Dzięki karnetom w formie subskrypcji użytkownicy mogą korzystać z automatycznego odnawiania karnetów co określoną liczbę dni, bez konieczności każdorazowego zakupu.
Jak działa subskrypcja?
- Płatności realizowane są za pośrednictwem Stripe i podlegają standardowej prowizji Stripe: Sprawdź prowizję.
- Karnety odnawiane są automatycznie co zdefiniowaną liczbę dni, obciążając kartę użytkownika.
- Subskrypcja będzie automatycznie obciążać kartę użytkownika do momentu, aż zostanie anulowana.
- Użytkownik może samodzielnie anulować subskrypcję lub może to zrobić właściciel szkoły za pomocą panelu Stripe.
- Zwroty również obsługuje właściciel szkoły z poziomu panelu Stripe.
- Transakcje w ramach subskrypcji są w systemie traktowane jak standardowe transakcje online.
- W obecnej wersji nie ma możliwości sprzedaży karnetu w formie subskrypcji z poziomu panelu recepcji
- W obecnej wersji nie ma możliwości edycji oferty karnetu zdefiniowanego jako subskrypcja. Operację taką przeprowadzimy w trybie administracyjnym po wysłaniu zgłoszenia na [email protected]
📌 Ważne: Wyłączanie automatycznego wysyłania faktur przez Stripe
Stripe domyślnie wysyła wygenerowane przez siebie faktury do klientów po wykonaniu obciążenia. Są to jednak bardzo uproszczone dokumenty, nie zawierające na przykład informacji o stawce VAT produktu. Stripe udostępnia zaawansowana funkcje faktur, ale jest to opcja dodatkowo płatna. Aby uniknąć zamieszania z fakturami, zalecamy wyłączenie automatycznego wysyłania faktur przez Stripe. Dla subskrypcji funkcja generowania faktur w Systemate będzie działać w dalszym ciagu, tak jak dla płatności online. W celu wyłączenie wysyłki faktur przez Stripe wykonaj:
- Przejdź w portalu Stripe do:Settings > Billing > Subscriptions and emails
- W sekcji „Manage invoices sent to customers” znajdź opcję:„Send finalized invoices and credit notes to customers”
- Przełącz switch na wyłączony.
📌 Zasady zapisów na zajęcia
- Użytkownik może zapisać się tylko na zajęcia, które rozpoczynają się w trakcie okresu podstawowego karnetu lub okresu prolongaty.
- Nie można rezerwować zajęć, które rozpoczynają się po zakończeniu okresu prolongaty, jeśli kolejna płatność nie została pobrana.
📌 Przykłady działania okresu prolongaty
Przykład 1: Użytkownik opłaca kolejne okresy w terminie
- Karnet ważny 30 dni + 7 dni prolongaty
- Start subskrypcji: 1 marca → Karnet ważny do 30 marca.
- Subskrypcja odnawia się automatycznie: 30 marca → Nowy okres od 31 marca do 29 kwietnia.
- ✅ Użytkownik może zapisywać się na zajęcia rozpoczynające się w trakcie okresu od 1 marca do 29 kwietnia + 7 dni prolongaty (do 6 maja).
Przykład 2: Użytkownik nie opłaca kolejnego okresu w terminie
- Start subskrypcji: 1 marca → Karnet ważny do 30 marca.
- 30 marca: Stripe próbuje pobrać opłatę → nieudane obciążenie karty.
- Okres prolongaty (31 marca – 6 kwietnia):
- ✅ Użytkownik może zapisać się tylko na zajęcia, które rozpoczynają się od 1 marca do 6 kwietnia.
- ❌ Nie może zapisywać się na zajęcia po 6 kwietnia, jeśli nie opłaci subskrypcji.
Przykład 3: Użytkownik anuluje subskrypcję przed końcem okresu
- Start subskrypcji: 1 marca → Karnet ważny do 30 marca.
- 25 marca: Użytkownik anuluje subskrypcję.
- ✅ Użytkownik może zapisać się tylko na zajęcia, które rozpoczynają się od 1 marca do 6 kwietnia.
- ❌ Nie może zapisywać się na zajęcia po 6 kwietnia, jeśli nie opłaci subskrypcji.